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Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Personal war sehr freundlich. Das Hotel ist sehr zental gelegen und die Zimmer sind schön eingerichtet. Könnten aber mal eine Renovierung vertragen. Wenn An- und Abreise ist scheint das Reinigungspersonal überfordert zu sein. Das Essen war in Ordnung, abwechslungsreich und schmackhaft. Die Anwendungen wurden auf jeden Einzelnen abgestimmt, aber man kann eine gewisse Massenabfertigung erkennen. Die verordnete Trinkkur in Rechnung zu stellen (das Heilwasser steht ja jedermann zur freien Verfügung) bringt einen Minuspunkt. Die Sprachverständigung war gut. Das Personal gab sich große Mühe auf jeden einzelnen Gast individuell einzugehen. Das Personal im Schwimmbad müßte mehr Kontrollen in der Sauna durchführen. Die meisten russischen Gäste wickeln sich in ihrem Laken ein und der Schweiß tropft aufs Holz. Das darf einfach nicht sein. Wir haben uns wohl gefühlt,empfehlen das Hotel weiter und sind nicht das letzte mal dort gewesen.